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盛岡駅から近く、ゆったり快適な高級ホテル「ホテル東日本盛岡」

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皆様よりお預かりする個人情報にあたって

Privacy Policy

株式会社ホテル東日本盛岡(以下、当ホテルといいます)は、「地域一番ホテル」を目指すべく、日々「お客様に信頼され愛されるホテル」の実現に向け努力を続けております。
当ホテルでは、お客様からご提供いただく個人情報を「大変重要」なファクターとして捉え、それら貴重な情報を日々の予約・手配業務や、広くマーケティング・広報活動にも利用させていただくことで、上記の実現に直接的・間接的な貢献をさせていただいております。
ここでは、当ホテル運営に必要不可欠なお客様の個人情報が、どのように取得・利用・管理されているかをお客様お一人お一人にご理解いただくことを目的としております。これらの内容にご理解・ご同意の上で、これからも当ホテルを安心・快適にご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

 

1. 個人情報の取得について

お客様の個人情報の取得については、業務上必要な範囲内でのデータを、適法かつ公正な手段によって行います。また、取得方法については以下の通り明示致します。

 

・お客様個人より直接のご提供による取得
(ご宿泊・レストラン・ご婚礼・ご宴会・催事等のご利用において、当ホテルへお客様個人から直接  @フォーム等への直接入力  Aお電話/FAXにてのご連絡  B当社ホームページへの電磁的入力  Cお名刺 のいずれかによりご提供いただく場合)
・お客様から委任された代理人からのご提供による取得
(ご宿泊・レストラン・ご婚礼・ご宴会・催事等のご利用において、各種代理店、代理申込人、ご紹介者等の代理人よりご提供いただく場合)
・広く一般に公表されている情報からの取得
(電話帳、インターネット、新聞、一般に流通する刊行物・書類)

 

2. 個人情報の利用目的

当ホテルでは下記の目的遂行のために、お客様より個人情報をご提供頂きます。

 

・ご宿泊、レストラン、ご宴会、ご婚礼、催事等の受付に関する一切の業務、それらサービスにおけるご利用当日までの館内手配業務、またご利用後の請求業務等の遂行の為
・催事開催にあたってのご案内送付のため
・当ホテルグループに関する商品、サービスのご案内等のため
・当ホテルのサービス品質改善のための、マーケティング活動・アンケート活動、商品開発、その他必要な業務の実施のため

 

3. 個人情報の管理

当ホテルはお客様の個人情報を適切に管理し、不正なアクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する合理的な予防措置を施し、万全な安全対策の実現のため継続的な努力を致します。
当ホテルはお客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関する社内教育を継続致します。

 

4. 業務委託・共同利用について

当ホテルではよりよいサービス提供の実現の為や、各種手配業務の遂行の為、あらかじめ当ホテルと業務委託契約をした外部委託先との間で、お客様の個人情報を共有させていただく場合がございます。
これら業務委託・共同利用に当たっては、業務委託先の選定や秘密保持契約を締結するなど、その外部業者からの漏えい、再提供の防止など必要な管理が実施されるよう義務付け、さらにその管理状態を当ホテルが監督した上で、当該受託業務遂行のために必要な範囲で提供・開示致します。

 

5. 個人情報の提供・開示について

当ホテルは、お客様の同意を得ることなく、みだりにお客様の個人情報を第三者へ提供・開示することはありません。ただし以下の場合を除きます。

 

・お客さまの同意があった場合
・警察や裁判所等の公的機関から開示を求められた場合等、法令に基づき第三者への提供または開示が認められている場合
・当社と業務委託契約をした企業に、必要最低限の情報を提供する場合
・その他、お客様・当ホテル・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合

 

6. 関係法令等の遵守

適切な個人情報の収集、利用および提供等の業務の遂行に当たっては、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」および「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン(平成16年厚生労働省・経済産業省告示第4号)」など、個人情報に関する関係法令およびその他の関連する規範を遵守することとします。

 

7. 保有個人データの開示・訂正等の手続き

お客様の個人情報につきましては、できるだけ正確かつ最新の内容で管理致します。また、お客様は法令に基づいて、開示、訂正、利用停止、または削除等を求めることができます。当ホテルは、このようなお申出がある場合、速やかにこれらに対応致します。
お客様で上記の対応を当ホテルへお申出なさる際は、下記10. 個人情報に関する問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

 

8. サイトポリシー

当ホテルウェブサイト(以下、当サイトといいます)上における、お客様の個人情報の取扱いについて以下に記載致します。

 

当サイト経由での当ホテルご利用予約について

当ホテルのご宿泊、レストラン、ご宴会、ご婚礼、催事等のお申し込みを当サイト上でされる場合、所定のメールフォーム等でお客様の個人情報をご提供頂きます。その際は必ず本指針をご一読・ご理解いただいた上で、当ホテルへ最終送信くださいますようお願い申し上げます。

 

9. 本指針の変更

当ホテルは、お客様への予告なく本ページ記載の内容を改訂することがあります。なお、改訂した場合には、遅滞無く本ページにて最新版を公表致します。

 

10. 個人情報に関する問合せ窓口

当ホテルにおけるお客様の個人情報の取り扱いに関する、お客様からの各種お問合せ窓口は次の通りです。

■お問い合わせ窓口

名 称 : ホテル東日本盛岡
住 所 : 岩手県盛岡市大通3丁目3-18
電 話 : TEL 019-625-2131(代)

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